De nombreuses cartes de crédit Visa permettant de dépenser des crypto-monnaies ont cessé de fonctionner hier, alors que la société mettait fin à son partenariat avec WaveCrest, l’un de ses fournisseurs. Certains utilisateurs, qui étaient partis en vacances avec ce seul moyen de paiement, n’avaient plus aucun moyen de retirer de l’argent.
Une décision soudaine
Hier, WaveCrest, un fournisseur de carte de crédits qui travaille en collaboration avec certaines sociétés qui proposent des « crypto-cartes », a annoncé qu’il était contraint de suspendre immédiatement ses services. Les cartes proposées par plusieurs sociétés (Bitwala, Cryptopay, Wirex, ou encore TenX) ont ainsi cessé soudainement de fonctionner.
Si cette interruption fait suite à une décision émanant de Visa Europe, il ne s’agit pas d’une mesure destinée à éviter que la société ne soit associée aux crypto-monnaies. Cette décision vise WaveCrest, qui n’aurait pas respecté certaines règles imposées par Visa.
Celle-ci explique avoir mis fin à ce partenariat « du fait de la non conformité à [ses] règles opérationnelles. L’ensemble des programmes de cartes Visa de WaveCrest seront ainsi fermés ».
Un représentant de la société californienne a déclaré ceci à TheNextWeb :
« Dans de nombreuses autres juridictions, Visa possède d’autres programmes de cartes approuvés qui utilisent des monnaies fiduciaires, converties à partir de crypto-monnaies. La fin du partenariat entre WaveCrest et Visa n’affecte pas ces autres produits. Visa s’engage à garantir la sécurité de son écosystème, et la conformité avec les règles opérationnels de Visa est critique pour permettre de garantir la sécurité et l’intégrité du système de paiement Visa. Les sociétés qui émettent des cartes Visa doivent se conformer aux règles qui s’appliquent à nos membres, mais également à l’ensemble des lois applicables ».
WaveCrest a fait parvenir un message aux utilisateurs, en leur indiquant qu’il ne sera plus possible d’utiliser ses cartes de crédit. Voici ce que l’on peut y lire :
« Nous sommes les émetteurs de votre carte Visa prépayée, que vous avez pu obtenir à travers l’un des partenaires de notre programme. Visa nous a donné aujourd’hui l’instruction de cesser la gestion de l’ensemble des cartes Visa prépayées émises par WaveCrest, avec un effet immédiat […] Votre carte prépayée Visa WaveCrest ne fonctionnera plus désormais. Toutefois, dans la mesure où vos fonds étaient stockés dans votre e‑wallet, ceux-ci restent accessibles à travers votre fournisseur de wallet ».
Des détenteurs de cartes désabusés n’ont pas hésité à pointer du doigt cette décision soudaine – en particulier ceux qui se sont retrouvés bloqués à l’étranger, sans aucun moyen d’accéder à leurs fonds :
Im stuck outside my country on vacation without funds now… What to do
— Uri (@unaor1) 5 janvier 2018
« Je suis désormais bloqué à l’étranger, en vacances, sans argent. Que dois-je faire ?
All cards ? Even for European customers ? Mine stopped working, and I need the money, as I am on vacation and my hotel just canceled my booking because of that. What is the problem ? Where is the original announcement ?
— Daily Startup Idea (@IdeasAreMany) 5 janvier 2018
Toutes les cartes ? Même pour les clients européens ? La mienne a cessé de fonctionné, et j’avais besoin de l’argent, dans la mesure où je suis en vacances et que mon hôtel vient d’annuler ma réservation à cause de ça. Quel est le problème ? Où se trouve l’annonce d’origine ?
Beaucoup de travail pour les sociétés concernées
Julian Hosp, le fondateur de TenX, a rapidement tenté de rassurer ses clients, en leur indiquant qu’ils pourraient retirer leurs crypto-monnaies à partir du 8 janvier prochain. Il a précisé qu’une grande partie des équipes étaient actuellement en congés, et qu’elles devraient être à nouveau réunies d’ici à la semaine prochaine afin de superviser ces transferts.
#TenX advisory : Following an urgent communication from our card issuer WaveCrest, payments on the TenX card will be unavailable. We are working on a solution and will let you know further details as soon as we have them. We apologise for the inconvenience.
— TenX (@tenxwallet) 5 janvier 2018
« Le comité de #TenX : suite à un message urgent de notre fournisseur de cartes WaveCrest, il ne sera plus possible d’effectuer des paiements avec la carte TenX. Nous travaillons actuellement sur une solution, et nous vous communiquerons des informations complémentaires dès que possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
D’autres sociétés concernées ont également tenté de rassurer leurs utilisateurs :
Following an announcement from our card issuer on behalf of Visa Europe, Bitwala cards are taken out of operation starting today. Our team is holding an emergency meeting to resolve the issue with the card holders best interest in mind and will make an update shortly.
— Bitwala (@bitwala) 5 janvier 2018
« Suite à une annonce émanant de l’un de nos fournisseurs de cartes, pour le compte de Visa Europe, les cartes Bitwala ne sont plus fonctionnelles à compter d’aujourd’hui. Notre équipe tient une réunion d’urgence afin de résoudre ce problème, pour aider au mieux les détenteurs de cartes – elles publieront très prochainement un communiqué ».
Ce ne sont pas des cartes de crédits mais des cartes de débit issue de compagnie financière*
Bonjour,
Merci pour votre remarque.
Oui, ce serait plus exact, mais nous avons préféré utiliser le terme « carte de crédit » qui est couramment utilisé pour désigner ce moyen de paiement.
Cordialement,